Как обратиться в правительство рф для жалоб



Отправить жалобу путину через официальный сайт


Каждый гражданин Российской Федерации имеет право обращаться в органы государственной и исполнительной власти с жалобой, претензией или просьбой. Премьер-Министр Медведев также открыт к диалогу с россиянами, о чем свидетельствует статистика официального сайта Правительства. За минувший год было зарегистрировано и рассмотрено более 110 тысяч писем.

Как пожаловаться Дмитрию Медведеву Председателю Правительства РФ Дмитрию Анатольевичу Медведеву можно пожаловаться на серьезные нарушения в работе ЖКХ; обжаловать вопросы, касающиеся законности, безопасности и правопорядка и т.д. Если жалоба составлена грамотно, то вы обязательно получите ответ в регламентированные законодательством сроки. Безусловно, никто не заставляет использовать именно официальный сайт главы РФ, можно отправлять письма обычной почтой либо ожидать очередного прямого эфира.

Но виртуальная подача гораздо удобнее и быстрее, ведь, во-первых, сообщение можно отсылать круглосуточно, а во-вторых, делать это можно откуда угодно и с любого устройства, включая смартфон. Согласитесь, зачем тратить душевные силы и время на написание обычного письма (и тем более пытаться записаться на личный прием), если можно зайти на сайт kremlin.ru, где есть отдельный раздел, предназначенный для отправки жалоб населением.

Стоит заметить, что есть определенные ограничения по тематике, например, не рассматриваются жалобы на уже вступившие в силу судебные решения, а вот чиновника-коррупционера таким образом вполне реально поймать «на горячем». ПОДЕЛИТЬСЯ Предыдущая статьяСледующая статья

Через почту России

Отправить составленный в письменном виде документ в Администрацию Президента РФ можно почтовой связью по адресу: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д.23. Предпочтительно, чтобы это было заказное письмо с уведомлением.

При отправке следует сохранить квитанцию, полученную на почте, на случай, если письмо будет утеряно и не дойдет до получателя.

В случае необходимости в конверт можно вложить материалы или документы, подтверждающие правдивость описанной ситуации, что может напрямую повлиять на результаты и срок получения ответа. Но для этого лучше использовать не оригиналы, а копии (в том числе нотариально заверенные), чтобы исключить их потерю в случае, если письмо не будет получено адресатом.

Официальные контакты

Письменные жалобы в Правительство Российской Федерации с обязательным указанием обратного адреса и личных данных следует направлять по адресу: 103274, г.

Москва, Краснопресненская набережная, д.

2, стр. 2. Рекомендация: для писем рекомендуется использовать услугу отправки с уведомлением и описью вложений.

После доставки обращения по указанному адресу заявитель получает уведомление, которое позволит проконтролировать соблюдение регламентированных законом сроков рассмотрения жалоб и получить на руки доказательство ведения переписки с чиновниками, если дело дойдет до суда.

По тому же адресу в приемной проводится личный прием граждан. Время работы: понедельник – четверг: с 9:00 до 17:00, пятница: с 9:00 до 16:00 (кроме праздничных дней). Обеденный перерыв: 12:30-13:30.

Руководители федеральных органов исполнительной власти принимают граждан по ежеквартально утверждаемому графику с 10 до 13 ч, но, чтобы попасть на прием необходима предварительная запись.

Контактные телефоны Приемной:

  1. (495) 605-42-97 – по вопросам приема граждан.
  2. (495) 985-44-44 – по вопросам обращений в Правительство РФ.
  3. (495) 985-47-34, (495) 605-66-87 – по вопросам прохождения писем и других документов.

Получить справочную информацию по любым вопросам, связанным с деятельностью Правительства можно по телефонам:

  1. 8 (800) 200-84-42 (бесплатный номер для всей территории России);
  2. 8 (495) 985-44-44 (бесплатный номер в г. Москва).

Режим работы справочной линии: с понедельника по четверг: 9:00-18:00, в пятницу: с 9:00 до 17:00. При этом нужно быть готовым представиться и сообщить свои паспортные данные, после чего оператор запишет обращение для его дальнейшего рассмотрения чиновниками.

Введите ваш адрес для получения письменного ответа на обращение

Индекс* Страна* (Выбрать)РоссияСтраны ближнего зарубежьяЗарубежные страны Интернет Район Населенный пункт* Улица Дом* Корпус Квартира Тематика обращения* (Выбрать)1. Конституционный строй2. Основы государственного управления3.

Гражданское право4. Семья5. Жилище6. Труд и занятость населения7. Социальное обеспечение и социальное страхование8. Финансы9. Хозяйственная деятельность10. Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело11. Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды12. Информация и информатизация13. Образование. Наука. Культура14.

Образование. Наука. Культура14. Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм15. Оборона16. Безопасность и охрана правопорядка17.

Уголовное право. Исполнение наказаний18. Правосудие19. Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат20. Международные отношения.

Международное право21.Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий22. Другие вопросы Повтор* ПервичноеПовторноеМногократное Текст сообщения* До ограничения осталось 2000 символов Вы превысили лимит символов В целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события, а также можно указать телефон для возможного уточнения содержания Вашего обращения. Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного или двух файлов без архивирования.

Размер файлов вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, odt, gif и pub.

Прикрепить файл Файл не выбран Превышен максимальный размер файла Недопустимый формат файла Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного или двух файлов без архивирования. Размер файлов вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, odt, gif и pub.

Прикрепить файл Файл не выбран Превышен максимальный размер файла Недопустимый формат файла Отправить обращение Ваше обращение в адрес Правительства Российской Федерации поступило на почтовый сервер и будет рассмотрено отделом по работе с обращениями граждан. Номер Вашего обращения . Ваше обращение уже отправлено.

Как подать жалобу Президенту РФ через интернет?

Как уже было сказано выше, вы имеете право самостоятельно выбрать способ подачи жалобы Президенту.

Однако, как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций через интернет. Если вы хотите подать жалобу Путину в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел на сайте Администрации Президента и заполнить соответствующую форму обращения.

Пожаловаться Медведеву по электронной почте

Электронного адреса, куда можно написать напрямую Дмитрию Медведеву, нет.

Можно воспользоваться электронной почтой центральной приемной Председателя Партии «Единая Россия» В теме сообщения необходимо указать «Для Медведева Д. А.». Обратиться с жалобой можно также через официальный сайт Правительства РФ http://government.ru/ или политической партии «Единая Россия» http://er.ru/.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

1.

Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.2.

Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:2.1.

в обязательном порядке указав в электронной анкете:2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);2.1.3.

адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)4.

В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.5.
В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку

«Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx»

.Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.5.

Рекомендуем прочесть:  Фз 123 ст 39 эвакуационные лестницы

В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Президента Российской Федерации.Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;свыше 10 Мб может быть не осуществлена.6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

.7.

Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст.

11 от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

.8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом.

Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.

Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.10.

авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.11. В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации.В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения» на официальном сайте Президента Российской Федерации.12.

С 12 декабря 2012 года работает система информирования автора о результатах рассмотрения его обращений на сайтах федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов, в которые обращение было направлено для рассмотрения.Переход на соответствующий сайт осуществляется из «Личного кабинета» по специальной ссылке (при наличии).13.

Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул.

Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия

Как написать жалобу президенту онлайн?

Чтобы отправить жалобу в Администрацию Президента по Интернету, нужно зайти на сайт letters.kremlin.ru.

Для этого найдите вкладку «Обращение» в разделе «Управление обработки обращений».

Стандартная часть — заполнение анкеты, в которой вы должны будете указать ваши данные: фамилия, имя, отчество; (опционально) наименование компании или юрлица, ваш номер телефона и е-мейл, а также ваш социальный статус. В случае обращения к главе государства эта процедура обязательна.Написать жалобу в Администрацию Президента нужно понятным языком, максимально грамотно. Указать причину вашего обращения, факт происшествия или ситуации, которая имеет место.

Приведите аргументы, почему по этому вопросу требуется вмешательство президента (например, бездействуют все инстанции, к которым вы уже обращались, имеет место коррупция).Образец жалобы в Администрацию Президента представлен ниже.

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Правительства Российской Федерации, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

  • Размер текста обращения, направляемого в форме электронного документа через официальный интернет-портал Правительства Российской Федерации, не может превышать 2000 знаков.
  • в письменной форме по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.
  • не разбитый на предложения.
  • не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов.
  • Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:
    • не адресовано Правительству Российской Федерации или Аппарату Правительства Российской Федерации;
    • не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений или запросов.
  • Уведомление автору о ходе рассмотрения его обращения направляется по почтовому адресу или в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанным в анкете.
  • написанный по-русски с использованием латиницы;
  • Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
  • Ответ на обращение направляется:
    • в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа;
    • в письменной форме по почтовому адресу, указанному в письменном обращении.
  • Ответ по существу не даётся на обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения.
  • не адресовано Правительству Российской Федерации или Аппарату Правительства Российской Федерации;
  • набранный целиком заглавными буквами;
  • Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного или двух файлов без архивирования. Размер файлов вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, odt, gif и pub.

    Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Аппарата Правительства Российской Федерации.

  • Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.
  • Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный интернет-портал Правительства Российской Федерации, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан Департамента культуры Правительства Российской Федерации. Ответственный за организацию работы с обращениями граждан – начальник отдела по работе с обращениями граждан Департамента культуры Правительства Российской Федерации Костянов Сергей Валерьевич.

  • При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.

    Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

    Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

  • в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа;
  • По причинам технического характера может быть не рассмотрен текст:
    • написанный по-русски с использованием латиницы;
    • набранный целиком заглавными буквами;
    • не разбитый на предложения.

Не разрешают обратиться

4 В разделе Россиянам давно известно: самый быстрый и эффективный способ решить проблему – пожаловаться главе государства во время прямой линии. Но получить такую возможность – всё равно что выиграть в лотерею.

Более того, это дело опасное. Те, чьи вопросы не доходят до президента, сталкиваются с неприятностями.

Конечно, помимо Кремля русские люди жалуются на свои беды во все мыслимые и немыслимые инстанции. Впрочем, без особой надежды. Люди полагают – и имеют на то основания, – что условный «Росчтонибудьнадзор» отделается стандартной отпиской или отфутболит их в другую инстанцию. И далее по кругу. Потому если уж жаловаться, то сразу обращаться на самый верх.

Если Путин узнает о проблеме – он обязательно её решит! Осталось дело за малым – достучаться до президента России.В прошлом году на прямую линию с главой государства поступило более 2,5 млн вопросов. Владимир Путин ответил на 73.

При этом ответов, проходящих по категории «маленькое чудо», обычно бывают единицы.

Хотя их и не должно быть слишком много – у людей и так складывается ощущение, что все проблемы у нас президент решает в режиме «ручного управления».По итогам общения главы государства с населением формируется знаменитая зелёная папка.

Говорят, что губернаторы боятся её как огня. Мол, жалоба попала под личный контроль президента, и теперь, даже если быстро решить проблему, всё равно кого-то должны наказать.Впрочем, остальные обращения также не летят в мусорку, а передаются в администрацию президента, где их сортируют и спускают по инстанциям с приказом разобраться на месте. После чего с авторами-жалобщиками происходят самые неожиданные истории.

А 96-летняя Анна Крюкова пожаловалась на отсутствие в доме канализации, но в ответ местные чиновники предложили ей отправиться в богадельню Добровольный отказТак, 96-летняя Анна Крюкова, ветеран ВОВ, обратилась к Путину с просьбой о помощи. На хуторе Староковыльном Ростовской области, где она живёт, нет воды. Домик был построен сразу после окончания войны и с тех пор заметно износился.

Крыша течёт, а туалета и канализации нет и никогда не было.

«Посоветуйте, куда мне обратиться за помощью в получении жилья с удобствами, чтобы мне не умываться в тазике и не ходить во двор в туалет, так как ноги уже совсем не ходят»

, – сказала ветеран ВОВ в своём видеообращении к президенту.

Видимо, в администрации главы государства послание было замечено. В результате к бабушке при­шли работники соцзащиты.

Думаете, они спросили её, квартиру в сколько комнат и в каком районе она хочет? Как бы не так – ветерану предложили на зиму перебираться в реабилитационный центр, а проще говоря, дом престарелых.

Бабушка, естественно, отказалась переезжать – пусть плохой угол, да свой.

Тогда ей всё же посоветовали встать в очередь на квартиру – но не раньше конца ноября 2020 года. А заодно подписать добровольный отказ от прокладки водопровода. Эй, администрация президента, мы всё сделали, у бабушки претензий нет!

По теме 940 Президент Туркмении Гурбангулы Бердымухамедов устроил трапезу в селе Кипчак в честь праздника Ураза-байрам. В этом населенном пункте находится могила первого президента страны Сапармурата Ниязова.

О чём говорит этот случай? О том, что система работает, но весьма своеобразно.

Возможно, деятельность работников соцзащиты найдёт отражение в мониторинге, который ляжет на важный стол в Кремле, и тогда местным чиновникам надают по шапке и заставят решить проблему. Надеемся, что Анна Крюкова всё же доживёт до появления в её доме водопровода.Как тут не вспомнить случай Натальи Калининой из села Шивия Оловяннинского района Забайкальского края. В 2017 году во время прямой линии она пожаловалась лично президенту, что вынуждена ютиться вместе с дочерью-первоклассницей в старом заброшенном здании – их собственное жильё сгорело.

Путин тут же дал поручение проконтролировать процесс губернатору края, и вскоре Калинина с дочерью въехали в однокомнатную квартиру в Чите. Выходит, работает только личный разговор с главой государства?Не проси, а то пожалеешьОднако одно дело – попросить и не получить, а другое – попросить и потерять.

Складывается впечатление, что чиновники на местах как огня боятся окриков из Москвы. Ведь любая проблема граждан – подтверждение их недоработки, за которую можно лишиться кресла.

Своя рубашка всегда ближе к телу.

В итоге появляется реакция – да как вы вообще смели жаловаться? ЦИФРЫСколько жалобполучал президент2017 год – 889 7142016 год – 930 6822015 год – 1 062 3182014 год – 894 786 В конце прошлого года в Смоленской области покончила с собой 14-летняя девочка. Стало известно, что одноклассники травили её за лишний вес и очки.

Стало известно, что одноклассники травили её за лишний вес и очки.

Однако всплыл ещё один факт – незадолго до этого школьница написала письмо президенту. Она жаловалась, что мама мало зарабатывает, особенно после того как в больнице её перевели из санитарок в уборщицы.

В письме не было жалоб на одноклассников, но упоминались непедагогичные методы учительницы географии, которая, по словам девочки, оскорбляла учеников. О письме узнали в школе. Говорили, будто теперь отношение к школьнице, вынесшей сор из избы, изменилось и со стороны педагогов. Вот и её мама тоже сетовала на недружелюбное отношение коллег в больнице, узнавших об обращении дочери к президенту.

Вероника Уваева написала письмо главе государства, попросив в подарок щенка, и получила. фото: РИА Новости На днях стало известно об аналогичном случае в Псковской области. К счастью, не столь трагическом.

12-летняя девочка обратилась к Владимиру Путину, попросив подарить её маме мотоблок, чтобы обрабатывать землю. Девочка объяснила, что мама работает медсестрой в две смены и получает зарплату чуть выше МРОТ, потому выживать без огорода очень трудно.

«Маме меньше пришлось бы работать лопатой после дежурств почти до потери сил»

, – написала девочка на сайт интернет-приёмной президента.Обращение из Москвы спустили на местный уровень.

В итоге маму-медсестру отчитало начальство в районной больнице, а соцработники напомнили ей об отсутствии регистрации по месту жительства.Следует отметить, что зарождаться этот тренд начал давно. В 2009 году 13-летняя девочка из города Каменска написала письмо президенту – тогда ещё Дмитрию Медведеву.

Школьница просила подарить ей морскую свинку. Казалось бы, тут только умилиться и по-доброму посмеяться. Но дело обернулось скандалом.

Письмо, как водится, спустилось по инстанциям. А дальше в школу приехал инспектор, девочку вызвали к директору, начали грозно спрашивать, как она посмела писать президенту.

Лишь когда тётя девочки рассказала в соцсетях о том, что творят с её племянницей, на скандал обратили внимание федеральные СМИ, чиновники всполошились и, надев ласковые улыбки, привезли Насте клетку сразу с двумя морскими свинками.

По теме 1351 Сербия не желает членства в НАТО и собирается неукоснительно следовать политике военного нейтралитета. Об этом заявил президент страны Александр Вучич, выступая в городе Ниш на мероприятии, посвященном памяти жертв бомбардировок НАТО Югославии. А иногда жалобщики и вовсе оказываются за решёткой.

А иногда жалобщики и вовсе оказываются за решёткой. Как майор МВД Алексей Дымовский, который в 2009 году выступил с видеообращением к Владимиру Путину – на тот момент премьер-министру.

Он приводил факты коррупции в правоохранительных органах, которые впоследствии особо и не отрицались, и требовал проведения реформы. В итоге Дымовский 42 дня провёл в камере.Жительницу Томска Галину Шергину за видеообращение к Путину оштрафовали на 20 тыс.

рублей. Женщина делала запись вместе с 12 другими томичами. Суд посчитал это «не согласованным с властью пикетом».Попал под суд и ивановский кардиолог Иван Хренов. Он известен тем, что дозвонился на прямую линию и сообщил, что во время поездки Путина в областную больницу «была сплошная показуха».

Однако позже судебное производство в отношении доктора было прекращено. Из больницы молодого врача уволили, но всё же его судьба сложилась неплохо.

Его взял под покровительство президент Национальной медицинской палаты Леонид Рошаль, и Хренов создал в Иванове филиал НМП. Прямая линия с президентом для граждан всё равно что волшебная палочка, выпол- няющая любые желания.

фото: Владимир Смирнов/ТАСС Мягкий механизм реагированияСейчас у власти, казалось бы, достаточно инструментов, чтобы узнать, чем живёт народ, услышать его нужды. В правительстве каждого региона есть отделы, которые мониторят общественное мнение по десяткам показателей, работают общественные приёмные «Единой России», Общероссийского народного фронта. Но эксперты признают: по-прежнему в стране нет более верного и надёжного способа решить свой вопрос, чем прямая линия.

То есть мягкий механизм решения проблем существует, но он не работает. А зря. Если его использовать и развивать, то можно приобрести доверие и уважение граждан, улучшить социологические показатели.

Пока же этот механизм не развит, все заявления руководителей о том, что россиянам должно быть комфортно в своей стране, остаются пустым сотрясанием воздуха.

Кстати, недавно было решено запустить систему «Инцидент менеджмент», которая позволила бы отслеживать реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. Предполагается, что для начала система будет анализировать содержание пяти социальных сетей – «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники», выуживая негативную информацию. А дальше региональные администраторы решат, игнорировать ли сигнал или отвечать на него.

По замыслу разработчиков местные власти должны отрабатывать каждый «инцидент» в течение суток с момента его регистрации в системе. Вот только будут ли? Гораздо проще объявить недовольные сообщения «брюзжанием» и «происками пятой колонны». А то и подводить их под репрессии «за оскорбление представителей власти», законопроект о чём уже почти прошёл через Госдуму.

КОНКРЕТНОПрямая линия – это отнюдь не чисто российская традиция. Жаловаться «самому главному по стране» принято во многих странах с патерналистским мышлением. Вспомнить ту же Венесуэлу, где Уго Чавес каждое воскресенье общался с народом в рамках программы «Алло, президент».

Иногда передача длилась 7–8 часов. Вот и ливийский лидер Муаммар Каддафи также предпочитал выслушивать жалобы населения лично.Иное дело США, где обращаться к президенту по вопросу ремонта дороги не только бессмысленно, но и странно. Такими делами занимаются местные власти, избранные самими гражданами, – они и должны решать вопрос.

Считаешь, что твои права нарушены, – обращайся в суд. В США всё регламентируется до запятой, а потому каждый знает, кто виноват, если в доме течёт крыша или на улице не горит свет. Или иди к конгрессмену или сенатору – им всерьёз приходится бороться за голоса избирателей, а потому могут помочь. Особенно если проблема общественно значимая и на ней можно сделать себе хороший пиар.Существуют и национальные особенности.
Особенно если проблема общественно значимая и на ней можно сделать себе хороший пиар.Существуют и национальные особенности.

В Германии пару лет назад произошла история, концовка которой могла бы быть иной, случись это в России. Канц­лер ФРГ Ангела Меркель пришла с визитом в школу, фотографировалась с детьми, и тут к ней подошла девочка лет 12–13, которая, рыдая, пожаловалась на свою беду.

Оказывается, она из семьи беженцев и теперь их депортируют.

А девочка привыкла жить в Германии, учится в школе, знает язык на уровне родного. Меркель посочувствовала, но сказала, что в стране, откуда беженцы родом, официально больше опасности нет, а значит, они должны вернуться.

Мол, закон есть закон. С одной стороны, тут мы видим немецкий «орднунг» в действии.

С другой – понятно, что фрау канцлер потеряла кучу политических очков, когда пустила беженцев в страну, и теперь вынуждена отыгрывать назад.На низкую зарплату в США и Европе также не жалуются главам государств, а моментально устраивают забастовки – в том же Берлине едва ли не каждый день кто-нибудь бастует. Буквально на днях воспитатели детских садов требовали накинуть им 200 евро в месяц.