Как позвонить по поводу плохой уборки в подьздах свободный д3718



Как позвонить по поводу плохой уборки в подьздах свободный д3718

Рисунки на стенах


Доморощенные художники, которые в качестве мольберта выбирают стены, есть во многих домах. Как прописано в законе, периодичность уборки подъездов и лестничных клеток, которая включает мытье стен, составляет один раз в 15 дней.

Не сложно высчитать, сколько раз в месяц должны оттирать стенки – всего два. Но иногда специалист коммунальных служб просто не в силах справиться с подобными надписями. Часто они не удаляются стандартными средствами бытовой химии, которые имеет при себе сотрудник для уборки лестничных клеток.

Жильцам остается лишь ждать планового ремонта и самим гонять вредителей.

Заключение

Если УК не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов, то они имеют право провести общее собрание собственников и выбрать другой способ управления МКД.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск +7 (499) 938 5119 Спб +7 (812) 467 3091 Фед +8 (800) 350 8363 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне. Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась.

Гораздо Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его? Этот вопрос Квартира – частная, обособленная территория, на которой собственник может делать все, что хочет. Но нельзя забывать Отключение канализации за неуплату – действенный способ борьбы со злостными неплательщиками.

Но нельзя забывать Отключение канализации за неуплату – действенный способ борьбы со злостными неплательщиками. Но в многоквартирном доме

Законодательство

  • Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 г. № 54-ФЗ регулирует отношения в области имущественных, неимущественных и интеллектуальных прав, собственности, договорных обязательств;
  • Постановление правительства от 03.04.2013 г. № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», обеспечивают удовлетворительное санитарно-эпидемиологическое состояние подъезда.
  • Жилищный кодекс Российской Федерации № 188-ФЗ устанавливает критерии качества предоставления услуг в сфере ЖКХ. Статья 157 ЖК РФ определяет административную ответственность руководителя УК за неправильные начисления квартплаты и размер штрафа за это деяние.
  • Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ применяется в случае жалоб на работу государственных, муниципальных или частных предприятий.
  • Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1993 г. № 2300-1 перечисляет порядок взаимодействия между поставщиками и покупателями, дает определение понятию «качества услуг и продукции» и прописывает механизм защиты прав потребителя.
  • ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» устанавливает периодичность работ по уборке подъездов.
  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

Законодательство об уборке

Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет.

Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм. Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях.

А именно:

  1. ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».
  2. постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
  3. «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;

В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах.

На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей. Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ.

В отношении нерадивого сотрудника примут меры.

Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.

Для Москвы:

Как часто должны проводиться различные виды работ по уборке подъездов подробно описано в Приложении 1 к Постановлению правительства Москвы «О нормативах Москвы по эксплуатации жилищного фонда» от 4 июня 1996 года N 465.

В Приложении 1 сказано: Вид работ Вид оборудования на лестничных клетках Оборудование отсутствует Мусоропровод Лифт Мусоропровод и лифт Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей ежедневно ежедневно ежедневно ежедневно Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 2 раза в неделю 2 раза в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно — ежедневно Мытье лестничных площадок и маршей 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1 раз в месяц 1 раз в месяц Мытье пола кабины лифта — — ежедневно ежедневно Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта — — 2 раза в месяц 2 раза в месяц Мытье окон 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Влажная протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год

Периодичность уборки подъездов

В , которое было утверждено Госстроем РФ, в Приложении 1 приводится перечень работ по уборке подъезда с периодичностью их выполнения.Управляющие организации должны ежедневно делать влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2 этажей. Еженедельно – влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа.Каждый день нужно подметать влажным веником места перед загрузочными клапанами мусоропроводов и мыть полы кабины лифта.Лестничные площадки и марши моют ежемесячно, ежегодно (обычно весной) моют окна, влажной тряпкой протирают стены, двери, плафоны на лестничных клетках, подоконники, отопительные приборы, оконные решетки, чердачные лестницы, шкафы для электросчетчиков, слаботочные устройства и почтовые ящики.Интересно, что регионы также могут принять нормативный акт, в котором будет прописана частота уборки подъездов.

Например, в Москве это .Согласно указанному документу частота уборки подъездов в МКД Москвы зависит от типа оборудования, расположенного в подъезде.В подъездах, где есть лифты и мусоропроводы, управляющая организация:

  1. раз в неделю подметает мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей;
  2. один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
  3. один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
  4. один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
  5. два раза в месяц стены, двери и потолок кабины лифта протирает влажной тряпкой.Если подъезд оборудован только лифтом, периодичность работ остаётся прежней. Из списка работ исключается уборка зоны мусоропровода.Когда в подъезде нет лифта, но есть мусоропровод, периодичность уборки меняется. Ежедневно подметаются мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух первых этажей. Два раза в неделю подметаются мокрым веником или щёткой клетки и марши третьего и последующих этажей. Не реже двух раз в месяц моются лестничные клетки.Для уборки самих мусоропроводов есть отдельный график:
    • ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
    • один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
    • один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
    • один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
    • по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей. Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах. И не реже двух раз в неделю – помыть лестничные клетки и марши.Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления. 8322
  6. ежедневно подметает мокрым веником или щёткой клетки и марши первых двух этажей и зону у загрузочного клапана мусоропровода, моет пол кабины лифта;
  7. один раз в месяц моет лестничные клетки и марши;
  8. по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей.

    Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах. И не реже двух раз в неделю – помыть лестничные клетки и марши.Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления.
    Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления. 8322
  9. ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;

Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме в 2020 году

Если принимать во внимание , можно отметить, что лестничные клетки – общее имущество собственников.

С 03.04.2013 г. со стороны правительства произошло утверждение минимального перечня работ и услуг, которые нужны для обеспечения оптимального состояния совокупного имущества в МКД (). А начиная с 20.04.2013 этот документ стал юридически значимым, т. е. обрел законодательную силу.

В нем и указаны общие правила, нормы проведения уборки подъезда многоквартирного дома.Т. к. понятие чистоты у каждого индивидуума свое, образца по качеству уборочных работ, который мог бы стать единым, не имеется.

Это связано еще и с тем, что почти все парадные находятся в разном исходном состоянии: новые многоквартирные дома отличаются свежим ремонтом, в то время как старые строения устарели и покрылись так называемой «пылью времен».

Если хотите убедиться в том, что процесс прошел на должном уровне, после завершения уборки стоит проверить:

  1. есть ли крупные пылевые сгустки, лужи на полу, комки грязевых частиц;
  2. присутствует ли неприятный запах от мусора, который начал портиться.
  3. имеются ли следы мусора (окурки, упаковки из-под еды, банки из-под напитков);

Если всего этого нет, считается, что нормы уборки подъездов многоквартирного дома соблюдены, а качество является надлежащим.

Изучаем договор

Вначале стоит внимательно изучить договор, заключенный между собственником жилья и УК, ТСЖ или ЖЭКом, чтобы знать, на что вы имеете право.

В условиях договора прописываются объемы и график уборки подъездного помещения. Все подобные договоры составляются согласно нормативам технического использования жилищного фонда.

Последнее такое постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г. № 170 определяет периодичность проведения уборки в подъездах вашего дома, на лестничных площадках и у мусоропроводов. Также такие моменты прописаны в ГОСТе 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги.

Общие технические условия». Согласно данному постановлению и ГОСТу обязательная ежедневная уборка включает:

  1. уборку лифтовой кабины подъезда (также влажную);
  2. уборку территории рядом с мусороприемником (обязательно влажную);
  3. очистку камер мусороприемника;
  4. увлажненное подметание лестничных пролетов и площадок первых двух этажей.

В этом же документе указаны и более редкие виды работ по подъезду и дому. Среди них:

  1. мытье оконных стекол дома – 1 раз в год (обычно весной);
  2. влажная уборка подоконника и отопительных приборов – 2 раза в год;
  3. мытье лестничных пролетов и площадок – 2 раза в месяц;
  4. влажная уборка стен, дверей, плафонов и т. д. – 2 раза в год;
  5. приподъездная уборка – 1 раз в неделю.
  6. влажное подметание лестничных пролетов и площадок выше второго этажа – 2 раза в неделю;

Это минимальное количество уборок и мытья подъезда, но эти процедуры могут проводиться и чаще, если это прописано в договоре. Также в постановлении Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003г.

№ 170 прописаны:

  1. требования к санитарному состоянию лестничных клеток;
  2. периодичность проветривания помещения с помощью форточек, фрамуг, окон, вентиляционных шахт и каналов.

Далее изучаем извещение на оплату, приходящее каждый месяц.

В нем должна быть соответствующая графа, в которой прописывается соответствующая оплата. И последний момент — фотографии.

Зафиксируйте плохую уборку в подъезде и нарушения ваших прав. Все это понадобится при обращении в УК, органы надзора или прокуратуры.

Публикации

Маргарита 19.07.2020 в 17:25 Рейтинг публикации:

(0,00) ( ) Просмотров: 4784 Так получилось, что я полгода живу в Швеции.

Страна эта занимает одно из самых высоких местпо уровню жизни в мире.

Юрист Сацков Константин Евгеньевич 25.03.2020 в 11:11 Рейтинг публикации: (0,00) ( ) Просмотров: 39 1 ноября 2020 года в городах и районах Ставропольского края прошли занятия в рамках федерального проекта «Школа грамотного потребителя» по теме содержания и капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, передает ГК ФСР ЖКХ. Елена — это Я 22.03.2020 в 11:46 Рейтинг публикации: (0,00) ( ) Просмотров: 152 Управляющая компания – это организация, которая занимается “ведением дел”.

Если быть точнее, то производит: обслуживание, ремонт, организацию оплаты за тепло и свет, а также проводит проверки.

«Народное Информационное Агентство Новостей 9111.ру» (НИАН) 01.07.2016 в 09:30 Рейтинг публикации: (0,00) ( ) Просмотров: 973 Индексация коснулась отдельных услуг Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц.
сетях

© 2000-2020 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

График уборки

Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день.

Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать.

В частности, график уборки таков:

  1. каждый день подметать мокрым веником полы многоквартирного дома на первом и втором этажах, включая лифтовое помещение и площадку мусоропровода;
  2. 1 раз в год почистить двери входа в подъезд, плафоны, электрощитки;
  3. 1 раз в неделю убрать на входе в подъезд, почистить решетку и прочее;
  4. 2 раза в месяц протирать стены, потолок и плафоны в лифтовом помещении;
  5. каждый день мыть пол в лифтовой кабине;
  6. 2 раза в месяц мыть мокрой тряпкой всю парадную целиком;
  7. каждый день протирать площадку перед мусороприемником;
  8. 2 раза в год помыть батареи, перила.
  9. 2 раза в неделю подметать мокрым веником полы на всех лестничных пролетах вместе с лифтом и площадкой мусоропровода;
  10. 1 раз в год вымыть окна;

Получается, что уборка в подъезде проходит по нормативам, даже если полы в парадной не моют каждый день.

В данном случае уборщик подъездов не нарушает закон, а действует строго по инструкции.Перед тем, как бить тревогу и начинать разбирательство, разумнее всего ознакомиться с графиком уборки. Если вышеприведенные правила соблюдены, то нормативы по уборке выполняются, значит, нарушений нет.
Но важно ведь не только, как часто в многоквартирном доме наводят лоск, но и качество уборки подъезда.

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

На сегодняшний момент очень часто жители квартир сталкиваются с плохим качеством уборки в подъездах.

Многие жалуются на плохое состояние лестничных маршей из-за заметного слоя грязи либо пыли на них, мусора, паутин, окружающих надписей, в том числе и на стенах.

Очевидно, данные ситуации возникают из-за нерегулярного наведения порядка в подъездах.

Далеко не все могут молча реагировать на подобное положение вещей, поэтому они стараются отстоять собственные права. Можно долго возмущаться, надеясь на перемены к лучшему, но самый действующий способ — это обратиться в жилищно-коммунальную службу или управляющую организацию, обслуживающие соответствующее жилое здание. Данные компании обязаны дать консультации по поддержке чистоты в помещениях, ведь в оплату коммунальных услуг входит уборка подъездов, принадлежащих определенному дому.

Недовольным жителям должна быть оказана квалифицированная консультация специалиста. Жильцы в праве направить письменную претензию в виде , по поводу грязного состояния лестничных клеток либо подъездов.

Подобный документ составляется в любой форме с указанием требований.

Сотрудники управляющей компании либо жилищно-коммунального хозяйства обязаны предоставить ряд необходимых разъяснений по оформлению заявления. Конфликты могут быть связаны с работой уборщиц в подъездах.

Все жалобы по невыполнению стоящих перед ними задач, нарушению законов по обслуживанию лестничных площадок, а также отсутствию работника на месте его деятельности подаются руководящим лицам управляющей компании по месту жительства. Они, в свою очередь, должны принять меры по отношению к нерадивому сотруднику, в том числе за дальнейшее халатное отношение к своей работе его снимут с должности. Компания по управлению жилым строением обязана направить специальную комиссию, в целях произвести оценку, насколько качественно были произведены работы по поддержанию чистоты в подъездах.

Если компания по обслуживанию многоквартирных домов не предпринимает никакие меры по поступившей жалобе от собственников, то они имеют полное право направить в следующие организации:

  1. городская и районная администрация.
  2. прокуратура;
  3. Федеральная служба Роспотребнадзор;

Срок рассмотрения направленных жалоб составляет не более одного месяца с момента их поступления. Если заявление не терпит отлагательств, период рассмотрения уменьшается до одного либо пяти дней.

Таким образом, поддержание чистоты в подъездах зданий, имеющих большое число квартир, – это обязательная норма законодательства, утвержденная двадцатого апреля 2013 года.

При заключении договорного соглашения с УК, обслуживающей многоквартирный дом, к нему обязательно прилагается порядок работ по выполнению уборки.